2017年7月,中国电子工业标准化技术协会信息技术服务分会组织召开了《信息技术服务 运行维护能力成熟度》符合性评估专家评审会,康邦科技顺利通过本次评审,获得“信息技术运行维护服务能力成熟度二级”资质。这表明了行业专家对公司运维服务能力的充分肯定,进一步印证了康邦科技在IT服务领域的实力。
信息技术服务标准ITSS(InformationTechnology Service Standards,以下简称“ITSS”),是在工业和信息化部、国家标准化委的领导和支持下,由ITSS工作组严格按照《中华人民共和国标准化法》、《中华人民共和国标准化法实施条例》的要求,研制的一套IT服务领域的标准库和一套提供IT服务的方法论,是我国IT服务行业最佳实践的总结和提升,是IT服务企业综合实力的衡量标准,同时也是IT服务企业开展服务能力建设的指导书。ITSS除具有科学的标准、领先的理念和严谨的认证程序,同时还兼具极高的权威性与获取的高难度性。
康邦科技自成立以来,一直坚持“IT就是服务”的服务理念。自2009年起开展IT运维业务,在八年的发展过程中,康邦科技不断加强投入,提升公司运维管理的咨询规划水平,打造出一支专业技术水平高、行业经验丰富的咨询服务队伍,形成了针对教育信息化行业、政府和医疗行业不同运维管理特点的整体咨询规划方案,并从公司战略及运维业务定位角度出发,对运维业务进行规划管理,形成了一套持续改进的服务质量管理机制,有效地改善了运维服务质量。
ITSS资质的申报成功是对康邦科技成熟的IT服务管理体系的印证,康邦科技今后会对原有的服务交付模式、服务管理体系进行进一步优化与完善,改善服务交付效率,进一步提高客户满意度。
在为教育事业奉献力量的道路上,康邦将继续以康邦教育技术研究院为技术根基,充分利用新形势下的有利资源,不忘初心,让“激发·成就亿万青少年”的愿景照进现实。